一.售前服务
产品销售前将由市场等部门为客户提供技术咨询、方案设计及相关指导。
二.售中服务
MINDRON迈龙一卡通系统除软、硬件设备外，还包含工程实施、管线铺设等。对选用MINDRON迈龙产品的客户，将与弱电系统同步，提供工程技术、布线要求等指导，以及二次开发咨询，确保工程顺利进行。
三.售后服务
1、一年实行免费保修
◆ MINDRON迈龙自产产品，按以下条款保修：
对门禁系统所有软、硬件设备，自购买之日起提供12个月免费保修。
◆ 外购产品，按以下条款保修：
对外购产品（如交换机、电脑、UPS等设备）自购买之日起，实行12个月免费保修。
2、保修期满后的有偿服务
免费保修期满后，MINDRON迈龙公司将对所有产品提供终身维护。
3、解决问题时间
一般性问题2小时内解决。
4、保修须知
下列情况之一，不实行免费保修：
◆ 超过免费保修期的；
◆ 未按产品使用说明书要求使用、维护、安装而造成损坏的；
◆ 非MINDRON深圳市迈龙科技有限公司授权维修服务者拆修造成损坏的；
◆ 保修凭证上的产品型号或编号与实物不相符合的；
◆ 因不可抗力造成损坏的。
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